1. Responsable del Tratamiento

talionvrex, con domicilio social en Pl. Chirinos, 12, 14001 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Nuestro compromiso es gestionar tu información con total transparencia y seguridad.

2. Datos que Recopilamos

La información que recogemos varía según el tipo de servicio que utilizas. Solo recopilamos los datos necesarios para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI o NIF)
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Datos profesionales (nombre de empresa, cargo, sector de actividad)
• Información de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios
• Consultas y comunicaciones que nos envías a través de formularios o correo electrónico

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado)
• Dirección IP y datos técnicos del navegador
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica
• Registros de actividad en nuestra plataforma de automatización

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos con propósitos específicos y siempre bajo una base legal que lo justifica. Aquí te explicamos cada uno de ellos:

4. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. En talionvrex facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

5. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según la finalidad y las obligaciones legales:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Datos de facturación: 10 años según establece el Código de Comercio español
• Consultas y comunicaciones: 2 años desde el último contacto, salvo que exista otra base legal
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones
• Registros de navegación: 2 años desde su recopilación para fines estadísticos y de seguridad

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización de forma que no puedas ser identificado.

6. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio o cumplir con la ley. Nunca vendemos tu información personal.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan a mantener nuestra infraestructura y plataforma (hosting, servicios en la nube)
• Procesadores de pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de comunicación: Plataformas de email marketing y mensajería para enviar notificaciones (solo si has dado tu consentimiento)
• Asesores profesionales: Abogados, auditores o consultores cuando sea necesario para la gestión empresarial
• Organismos públicos: Cuando exista una obligación legal que nos obligue a comunicar determinada información

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o, si están fuera, cumplen con garantías adecuadas de protección de datos según el RGPD.

7. Transferencias Internacionales

Siempre que sea posible, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde debamos transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Códigos de conducta o mecanismos de certificación reconocidos
• Normas corporativas vinculantes cuando trabajamos con grupos empresariales

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

Seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento redundante
• Actualizaciones constantes de software y parches de seguridad

Seguridad organizativa

• Políticas estrictas de control de acceso a datos personales
• Formación periódica a nuestro personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
• Procedimientos documentados para gestionar posibles brechas de seguridad
• Auditorías regulares de nuestros sistemas y procesos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes encontrar información detallada en nuestra Política de Cookies específica.

En resumen, usamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa mientras navegas por la plataforma
• Recordar tus preferencias y configuraciones personales
• Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios de forma agregada
• Mejorar el rendimiento y funcionalidad de nuestros servicios

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar esos datos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Decisiones Automatizadas y Perfilado

En algunos casos, utilizamos sistemas automatizados para personalizar tu experiencia con nuestros servicios de automatización empresarial. Estos sistemas analizan patrones de uso para sugerirte funcionalidades relevantes.

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Puedes solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista o impugnar estas decisiones contactando con nosotros.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.